WEBSHOP
Brugernavn: Please enter a valid value
Adgangskode: Please enter a valid password
DK-4200 Slagelse[email protected]
+45-5858 4072
*Kun salg til private via webshoppen. Frøblandinger til private kun igennem vores forhandlere.
TilbudTilbud er gældende i 5 dage fra afgivelse af tilbud (så længe lager haves). Ved tilbud på specialfrøblandinger eller tilpassede/ændrede standard frøblandinger tager vi et frøblandings ekspeditionsgebyr på kr. 500,00 + moms. Dertil tager vi kr./time 750,- + moms for rådgivning.
BetalingNykilde modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort og MobilPay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Husk der pålægges et betalingsgebyr ved brug af andre kort end Dankort.Nykilde krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.Nykilde pålægger fakturaer udsendt pr. brev et fakturagebyr på kr. 12,50 ex moms. Fakturaer udsendt digitalt (f.eks. via e-mail) pålægges ikke gebyr, dog pålægges EAN-fakturaer et gebyr på kr/faktura 4,50 ex. moms. Dertil et småordregebyr på kr. 100,00 ex moms, ved fakturabeløb ex fragt og moms på under kr. 500,00.Alle varer og ydelser leveret af Nykilde forbliver Nykildes ejendom indtil fuld betaling.LeveringNykilde afsender bestillinger hurtigst muligt, men forbeholder os ret til en leveringstid på op til 14 dage + transporttid (i højsæsoner eller ved specialbestillinger kan der være yderligere forlængede leveringstider). Nykilde sørger for levering med Danske Fragtmænd/GLS (med mindre andet adressen eller nærmeste opsamlingspunkt på den dato der er ønsket i bestillingen. Kunden skal selv sørge for forsikring af transporten, Nykilde kan dog arrangere dette, skulle dette ønskes. Rettidig levering forudsætter dog at Danske Fragtmænd/GLS overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos speditøren, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Danske Fragtmænd/GLS kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Nykilde kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Danske Fragtmænd/GLS. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Nykilde naturligvis en ny leverance uden beregning. Bemærk at der kan være en ekstra leveringsdag på pallevarer.Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af speditøren målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Nykilde tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen én dag tidligere for at kompensere for dette. Der leveres til Færøerne, Grønland og udlandet, men her gælder andre fragtsatser og betingelser.Vægtangivelser er som udgangspunkt bruttovægte.ngives) til
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Bemærk at der er specielle regler for returnering af frøblandinger, da de er at betragte som varer der fremstilles efter individuel ordre fra kunden. Derfor kan frøblandinger som udgangspunkt ikke returneres, med mindre der foreligger en aftale med Nykilde. Desuden skal alle frø returneres indenfor for samme sæson som de er leveret (forudsat aftale herom med Nykilde). Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
For praktiske detaljer - se punktet ''Reklamation og varereturnering''.Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.Varer undtaget fortrydelsesretten
Special frøblandinger, specialt producerede vegetationsmåtter og vandvegetation.Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
1.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:Lundbæksvej 11, 4200 Slagelse (efteraftale) Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.Varen sendes til:Lundbæksvej 11, 4200 Slagelse (efter aftale) Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Den dataansvarlige på (www.nykilde.dk) er (Jesper Christensen, Nykilde ApS.). Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand. Som registreret hos (Nykilde ApS.), har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: [email protected]
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til [email protected]. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Handelsbetingelserne er senest opdateret den 05-09-2019